Profissional dedicada, Heluisa Tessari transforma a gestão de condomínio em um trabalho
humano, transparente e próximo, valorizando pessoas, escuta ativa e presença no dia a dia

A trajetória de Heluisa Tessari na gestão de condomínio começou quase por acaso, mas rapidamente se transformou em profissão, missão e fonte de realização. Hoje, atuando como síndica profissional e corretora de imóveis, ela reúne experiência, técnica e sensibilidade para conduzir rotinas que vão muito além da administração de um edifício.

Ela relembra que tudo começou quando se mudou para um prédio e foi convidada a integrar a gestão.

“Ao mudar para um prédio, fui convidada a participar da gestão e em seguida fui eleita síndica. Iniciei como síndica moradora, e por 3 anos morando ali permaneci como síndica. Eram 32 unidades, fui aprendendo no dia a dia e por ter uma personalidade de liderança me identifiquei muito com o trabalho”, conta.

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Formada em Serviço Social, Heluisa vê na formação uma base sólida para o trabalho que realiza.

 “Vejo que tanto na função de assistente social como síndica a base de tudo são as pessoas”, afirma.

Para ela, esse conhecimento amplia o olhar sobre convivência, direitos e deveres.

“A formação de uma assistente social oferece conhecimentos e habilidades que contribuem significativamente para uma gestão condominial mais humana, estratégica e eficiente.”

Com o tempo, a identificação com o universo de condomínio se tornou clara.

“Sempre busquei algo mais, e logo no segundo condomínio me identifiquei com a questão condominial. Foi uma decisão que me permitiu o aumento da renda financeira com a realização de um trabalho que executo com prazer”, explica.

Uma rotina dinâmica e centrada em pessoas

Heluisa descreve a rotina como intensa e multifacetada. “O dia a dia de uma síndica envolve muito mais do que gerir tarefas administrativas. É uma rotina dinâmica, que exige organização, responsabilidade e habilidade para lidar com pessoas”, afirma.

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As funções incluem gestão financeira, supervisão de equipes, atendimento aos moradores e acompanhamento de estruturas e serviços. Ela reforça ainda a importância de estar presente e manter diálogo aberto:

“O que considero fundamental: a comunicação constante com os moradores”.

Com formação complementar como síndica profissional, Heluisa atua tanto em condomínios residenciais quanto comerciais.

Transparência, equilíbrio e escuta ativa

Entre os principais desafios da profissão, Heluisa destaca dois pilares: “O principal desafio está na comunicação, e também outro fator que considero essencial: a transparência nas ações”.

A mediação de conflitos é outro ponto central na rotina.

“Lidar com conflitos em condomínios exige equilíbrio, comunicação clara e postura profissional”, diz.

Para ela, o trabalho parte sempre do cuidado com quem vive no edifício. “Condomínios são pessoas e de pessoas cuidamos com amor e cuidado”.

Heluisa segue uma linha de atuação que une clareza e resolutividade.

“Busco uma gestão assertiva com foco na qualidade do atendimento. Tenho por princípio ser clara, resolutiva e trabalhar sempre em prol do condomínio como um todo.”

A estratégia que orienta esse trabalho é simples e, ao mesmo tempo, profunda: ouvir. “A principal estratégia é a escuta, ou seja, saber ouvir e entender as necessidades do condomínio”, explica.

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Mesmo não morando nos empreendimentos em que atua, ela faz questão de estar por perto:

“Importante também se fazer presente, dando ao morador a tranquilidade que ele solicita ao eleger um síndico profissional”.

Profissionalismo com presença e cuidado

Com forte presença nas redes sociais, Heluisa usa as plataformas como extensão do trabalho.

“As redes sociais levam o meu trabalho ao conhecimento de mais pessoas”, afirma.

O atendimento personalizado, para ela, nasce do olhar atento e da compreensão das particularidades de cada prédio.

“Um atendimento personalizado, a meu ver, requer conhecer o condomínio de forma a alcançar os objetivos deste, que sempre convergem para o seguinte ponto: morar bem, com a certeza de que o síndico que o representa é um profissional habilitado”.